교환 및 반품안내

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판매 교환, 환불 및 반품 불가사유

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대여 회수 및 연장절차 안내

- 대여 기간 연장 및 대여 제품 회수를 원할 경우 계약 종료일 이전에 연장 및 회수 의사를 고지해주셔야합니다.
- 모든 대여 제품은 기사님이 직접 방문하여 회수 진행됩니다.
- 대여제품 사용자는 임의로 대여제품의 사양 변경, 가공 또는 개조를 할 수 없습니다.
- 제품 회수 거주지 변경시에는 고객센터(031-629-6903)로 사전 변경내용을 통지해주셔야 합니다.

대여 AS 및 교환안내

- 대여제품 사용하는데 있어서 불편함이 생겨 AS나 교환을 원할 시에는 고객센터(031-629-6903)로 연락주시면됩니다.
- 제품에 하자가 없는 경우의 교환 또는 취소는 불가합니다.
- 대여제품의 부품 및 제품이 훼손 또는 분실이 되었을 경우에는 그에 해당하는 비용이 청구됩니다.

노인장기요양등급(정부지원) 이용 대여제품 사용시 규정사항

- 전동침대 대여 사용 중, 사용자가 요양원 입소 또는 병원 입원 예정시에는 최소 1주일전에 고객센터로 전화주셔야 합니다.
- 대여제품 사용중, 사용자 사망시에는 사망후 3일 이전에는 고객센터로 전화주셔야 합니다.
- 대여제품 사용중 장기요양보험 급여 갱신이 탈락되었을 경우, 즉시 고객센터로 전화주셔야 합니다.

비급여 대여제품 사용시 규정사항

- 모든 대여제품은 약정 사용이므로, 설치 및 출고 후 사용 만기 이전에 회수 요청을 하더라도 남은 대여 금액은 환급되지 않습니다.
- 비급여로 대여제품 사용 중에 장기요양등급 급여가 나올시, 급여로 전환이 가능하며, 약정기간 선입금한 비급여 금액에 대하여 남은기간의 월단위로 환급이 가능합니다.